顧客情報や案件情報、活動履歴など、エクセルや手帳で管理している場合、隣に座っている同僚の状況ですらリアルタイムに把握できず、業務が滞ることも。
バラバラのフォーマット、重くて開かないエクセル、最新版がわからないエクセル。集計に時間がかかり、案件全体の状況が把握できずに機会損失をすることも。
ツールを導入したものの、入力する項目が無駄に多くなり、現場がなかなか利用してくれない。システムの改修も、外部業者に委託すると時間がかかってしまう。