顧客の基本情報、過去の案件や提案書が、１つの画面で確認できます。

営業部と技術部で話し合い、顧客からヒアリングが必要な情報をkintone の入力項目に設定。ヒアリング内容を個人任せにしないことで、「技術部での設計や見積に必要な情報が無い！」という問題を防ぐことができます。

顧客からの問合せや依頼をリアルタイムに関係者と共有できます。さらに問合せ対応を複数人で行う場合は、対応状況をリアルタイムに共有できるので、二重対応を防ぎつつスムーズな顧客対応を実現できます。

製品に関する不具合報告やクレームがあったときは、各部門が連携し素早い対応をする必要があります。kintone を使えば、営業・生産・品質管理など複数の関係部門をまたいだ共有はもちろん、対応状況がひと目でわかります。