プライバシーポリシー

個人情報保護方針(Privacy policy)

この個人情報保護方針は、サイボウズにおける個人情報の取り扱いに対する考え方を明らかにするものです。

企業ポリシー

サイボウズは、「情報サービスをとおして、世界の豊かな社会生活の実現に貢献する」ために、世界の人々の生活スタイルを変化させるような価値あるソフトウエアやサービスを創造し提供していくことを目指しています。そのためにはまず、お客様はじめステークホルダーの方々からご信頼いただける存在であることが第一だと考え、プライバシーを尊重し、個人情報に関する情報を適切に取り扱うことは、 当社にとって重要な社会的責務であると認識しています。
そこで、ここに個人情報保護の取り組みについて明らかにし、安心して当社の商品や情報サービスをご利用いただけるよう、ここに個人情報保護方針を定め、管理、運営してまいります。
なお、各サービスや各コンテンツにおいて、個人情報保護方針に基づいて、別途個人情報保護の考え方を定める場合があります。

取り組み

1. 当社は、利用目的を明確にしたうえで個人情報を収集いたします。
2. 当社はご提供いただいた個人情報について、お客様からご同意をいただいた場合や、正当な理由がある場合を除き、第三者に公開、提供することはございません。
3. 弊社は個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
4. 当社は、個人情報データベース等に対し、合理的な技術的施策、および従業員に対する啓発活動を行なうことにより、情報の紛失、改ざん、漏洩等の防止に努めます。
5. 当社は、お客様が個人情報の照会、訂正などを希望される場合には合理的範囲内で速やかに対応いたします。
6. 当社は個人情報の保護に関する法令、その他ガイドライン等を遵守するとともに、取り組みの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

サイボウズでの個人情報の利用目的と第三者提供について

当社では収集した個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。
・製品のご利用にあたってのサポートを行うため
・新製品や新サービスおよびセミナー等に関する情報をお知らせするため
・製品やサービスをより充実した価値あるものにするための基礎データとするため
・必要に応じてお客様を特定し、連絡をとるため等
当社では、お客様との電話対応時においては、お客様からのお問い合わせ内容等の正確な把握およびお客様対応の品質向上のために、お客様との通話を録音させていただく場合があります。

当社はご提供いただく個人情報について、上記の目的およびご提供いただいた際に利用目的としてご同意いただいた目的以外に使用することはありません。
これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様にその旨を通知いたします。
なお、お客様が個人情報のご提供をご希望されない場合は、ご自身の判断により、提供を拒否することができますがその場合、当社サービスをご利用になれないことがございますのであらかじめご了承ください。

当社では、以下の場合を除き、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供開示することはありません。

・収集した目的の範囲内で、販売・配達・サポート・商品のご案内等の業務をパートナー企業へ業務委託する場合
なお、パートナーはこちら↓に公開しております。
パートナーのご紹介:
https://www.cybozu.cn/jp/partners/index.html
・情報の開示や共有について、当該お客様のご同意がある場合
・お客様の行為が利用規約やガイドライン等に反し、他のお客様および当社の権利、財産、サービス等を保護するために必要と認められる場合
・生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要があると認められる場合
・法令等により提供を求められた場合

国境を越えての個人情報の共有

サイボウズは国際的な企業であり、そこには国をまたがって、ビジネス・プロセス、経営組織、テクニカル・システムが存在します。そのためサイボウズは、お客様の個人情報を、上述の使用に際し、このプライバシーポリシーに従い、全世界のサイボウズで利用し、サイボウズ がビジネスを行っている国々にその個人情報を送付、活用することがあります。

保持

お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様にサービスを提供する必要がある限り、当社はお客様の登録情報を保持します。お客様の登録情報を使用したサービスの提供を当社が今後行わないよう要望される場合は、当社の窓口 (http://cybozu.co.jp/information/cust.html) までご連絡ください。当社は法律上の義務の遵守、論争の解決、および契約の履行の必要に応じて、登録情報を保持および使用いたします。

クッキー(Cookie)※の取り扱いについて

当社では、お客様が当社の製品、サービスおよび当サイトをご利用された場合、お客様のWebブラウザーに対してクッキーを発信する場合があります。ただし、クッキーには個人を特定する情報は含まれておりません。お客様がサービスおよびWebサイトで個人情報を入力しない限り、お客様個人を特定することはできず、匿名性は維持されます。
お客様が、クッキーの活用を望まれない場合は、ご使用のWebブラウザーでクッキーの受け入れを拒否するように設定することができます。ただし、クッキーの受け入れを拒否された場合は、当社の製品およびサービス等のご利用ができない場合があります。
当社サイトにおいては、お客様の興味・関心に合わせて広告を配信するために、cookie情報を利用した行動ターゲティング広告を使用する場合がございます。cookie情報は、提携先各社のプライバシーポリシー等に基づき、提携先サイトに記載された範囲内において利用いたします。
※ Cookie(クッキー)とは?
クッキーとは、Webサーバーからお客様のWebブラウザーに対して送信される英数字からなる情報です。
この情報は、お客様のIDカードのような役割を果たし、お客様のパスワードや設定情報等を記録しておくことができます。これによってお客様が再度Webサイトを訪れた際、お客様を識別し、設定状況等を再現することが可能になります。

アクセスログについて

当社ではお客様の利用動向の把握や広告の効果測定のために、アクセスログを収集しています。アクセスログではIPアドレスやWebブラウザーの種類、ドメインネームなどの項目を収集していますが、収集した個人情報と紐付けて利用することはありません。
なお、アクセスログの解析を第三者に委託する場合があります。
リンク先のサイトで行われる個人情報の取り扱い等に関しては、弊社では責任を負いかねます。
なお、弊社では統計や広告の効果測定のために、メールに記載されたURL等をユーザがクリックしたことによるユーザの行動履歴を取得したり、画像データに同様の仕組みを持たせる開封履歴を取得することがあります。
今後ともサイボウズを宜しくお願いいたします。

プライバシーに関するお問い合せ

この文書、またはサイボウズの個人情報の取り扱いに関するご質問は、下記にお寄せください。
〒200050
上海市延安西路726号华敏敏翰尊国际广场11楼E室
才望子信息技术(上海)有限公司

このページは予告なく改訂することがあります。あらかじめご了承ください。