贺丝雨
客户咨询(CS)
贺丝雨
客户咨询(CS)
2012年日本浜松大学硕士研究生毕业,专攻经营学。毕业后一直在日企就职,2020年3月份入职才望子CS部门,工作内容是既存客户的维护,定期拜访既存客户,构建良好的客户关系,做好解约预防工作,以及新规客户的支援,协同营业担当拜访客户,负责公司产品咨询讲解,解决客户日常在系统中遇到的问题,协助客户在系统中实现业务改善。

加入才望子的理由

一开始是通过人才中介了解到才望子是一家日系的IT企业,同时所招聘的CS岗位,工作内容灵活多样,可以接触到各种各样的企业,为客户提供一些系统以及环境的构筑方面的咨询服务。这个岗位需要有一点IT的基础知识,我在研究生的时候学习过一点java script,在这个岗位上可以用得到。之后自己在网上查到了才望子的官网,感觉才望子不同于大多数日企那么中规中矩,是一家年轻活泼的公司,这一点比较吸引我。
正式到公司面试后,首先被办公环境和氛围吸引,面试官对于岗位的解释说明也非常的详细,让我有了要加入才望子的想法。
才望子
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工作中感觉到有意义的地方

CS这个岗位需要与客户接触,并且帮助和协助客户解决系统上以及业务上所遇到的各种问题,每次帮助客户解决了问题,收到客户对我们工作的肯定和感谢的时候,都会由衷地感到自己的工作非常有意义和价值。
此外,才望子是一家非常注重团队合作的公司,很多日常业务需要和大家一起合作完成。同事之间的信任和互助,也是让我感觉快乐的地方!
今后也希望能不断充实提高自己,给客户提供更加优质的服务。
才望子

对公司的感受

才望子是一家畅所欲言和信息共享公司,自己如果有一些想法都可以提出来并且尝试去实现。可以朝着自己想要的方向前进以及成长。上下级的关系也没有那么严格,有什么问题毫无顾虑得和上司反应,寻求帮助。整体氛围就像是我们的企业文化一样“光明正大”。
另外,公司的培训体制非常完善,会针对每个岗位的新人定制不同的培训内容,让新人可以马上适应,即便你没有IT经验,也可以毫无顾虑的加入我们。
才望子
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工作之余

喜欢旅行,还没有疫情的时候基本一年会去两次日本,喜欢去日本的小城市,感受当地的风土人情。疫情后不能出国,但是也感受了祖国的大好河山。每次旅行就好比给自己充电,回来后又能精神满满的投入到工作中。
才望子
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