基本功能
通过由团队集中管理和使客户的咨询内容和对应情况可视化,防止重复对应或遗漏。
另外,kintone消除了1对1的交流,实现了多个企业间高效的信息共享。
呼叫中心的投诉管理
Prime Assistance
内部阅览的申请管理
Renoveru
对店铺的咨询管理
FrancFranc
对地区的考察申请管理
Greenvalley
可使用关键字搜索过去的对应记录。附件内容也可搜索。
通过FAQ共享常见问题,用以分享经验,平衡各员工的对应技能。
将咨询的类别和对应繁忙的时间图表化,有助于今后的客户对应。
通过整合Web表单和邮件程序,可进一步提高从受理咨询到完成对应的效率。 对应过程中可查看进度情况和负责人,防止对应延迟,高效地推进对应业务。
报表功能
提醒通知
流程管理
提醒
交流的场所
支持移动客户端
kintone中可以添加任意数量的“应用”和“交流空间”。按需添加,创建您自己的kintone。
丰富的API、插件等百余种整合服务,使kintone具有无限的可能。