<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃サイボウズ中国メルマガ #026 2015年5月27日発行∵∵☆‥∵ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥ ニイハオ！ 先日 Facebook を見ていたら、、、 サークルの先輩後輩達の楽しそうな結婚式の写真が 掲載されているではありませんか！！ そう、元カレが結婚していたのです。 いや、私別に未練とかはないのですが、、 共通の友人も多いのにその事実を誰ひとり教えてくれなかったことに ショックを受けたサイボウズ中国メルマガ編集長の松澤菜津美です。 普通は言わないものなのでしょうか？ 思わず「独身OLの建前と本音」という下記サイトを第1話から最新の69話まで一気読みしました。 http://news.mynavi.jp/series/dokushinmariko/001/ 因みに日本にいる親友に、元カレが結婚していた件を報告したら爆笑されました。 さて、気を取り直してサイボウズ中国の新ノベルティの紹介です。 最近急に暑くなってきましたね。 そんな暑い季節に重宝するものとはなんでしょう？？ そう！あれです！！ ↓↓ https://blog.cybozu.cn/cybozublog/?p=4712?utm_source=matsuzawa&utm_medium=melmaga&utm_campaign=blog ご希望の方はぜひご連絡ください！ ★今回、最終回を迎える弊社伊東の営業管理の記事ですが、★ その内容のセミナーが来週に迫ってきております。 6月5日（金）夕方です。ご興味あればぜひ、ご参加ください！ https://cybozu.net.cn/jp/support/topicsDetail.php?i=274?utm_source=201505&utm_medium=melmaga&utm_campaign=eigyo それでは、今回のメルマガをお楽しみ下さい。 ■■■■ CONTENTS（目次） ■■■■ ┣【１】 伊東大輔の「中国の営業管理は○○だ！」 ┃　　　最終回「営業管理を定着するためには現地あったやり方を」 ┣【２】 中国市場に挑戦する新たな組織マネジメントセミナー＠深セン ┗【３】（華）北の国から第2話「大連にもようやく○○がきます」 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ CONTENTS【１】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　☆∵‥ ┃ 伊東大輔の「中国の営業管理は○○だ！」 ┃ 最終回「営業管理を定着するためには現地あったやり方を」 ┃ 　　　　　　　　　　　 ◎written by 伊東 大輔　　☆‥ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ご無沙汰しております。伊東大輔です。私の連載も今回で最後となりました。 お陰様で、本メルマガを通じて、数社のお客様から営業管理のシステム化に関して お声かけを頂き、弊社のスタッフが総出で提案をさせて頂いております。 さて最後のテーマは、システムを導入するうえで一番忘れられがちですが 一番重要なことについて記載させて頂きます。 それは「運用の定着」です。 何度も記載させて頂いておりますが、営業管理はシステム化しただけだけでは、 利益が生まれません。そこにたまった情報を利用して初めて効果が得られます。 私が「運用の定着」が一番重要であると考えている理由は、営業活動における 情報は最初から存在するものではなく、自分たちで「蓄積していかなければならない」 ためなのです。 営業管理システムの導入当初は、営業パーソンはほぼ100％ システムへの情報登録を嫌がります。 「営業の仕事は報告することではなく売ることだ」というのが主な理由です。 しかし一方で、データが溜まり運用が定着すればほぼ100％の営業パーソンが、 「システムがないなんてありえない」 「メールに逆戻りなんて考えられない」 と思うようになります。 だから、成功の秘訣は【最初の最初にいかに運用を徹底するか】なのです。 ではどうすればいいのでしょうか。 私が日本で営業管理のコンサルタントを務めていたときには 「報告を仕事にする」という方法をよく使っていました。 システムに登録しない理由である「営業の仕事は報告することではなく売ることだ」 という反対派の意見を逆手にとって、報告を評価対象に入れて仕事 にしてしまうという方法です。そうすれば報告をせざるを得なくなるため、 これを徹底すると大抵の会社で運用が定着します。 ある意味これは【現場の人間VS管理者層】の戦いになるので反対派に 非常に強い立場の人がいると、失敗します。 そのため絶対にうまく行くというわけではありません。 さて、この中国で日本と同じように「報告をすること」を評価に入れれば、 運用が定着する確率は上がるのでしょうか。 約 3 年間、中国で生活し様々な会社様とお付き合いさせて頂きましたが、 その結果としては、残念ながらそうではありませんでした。 日本と中国では考え方に大きな違いがあるのです。 日本人は「報告を評価に入れる」となるとちゃんと "商談"の報告をする人が圧倒的に多いのですが、中国人の多くは １．報告を評価に入れる ２．報告書を書けば評価が上がる ３．商談に行かなくても報告書を書けばいい という考えになり、虚偽の商談報告を書き始めてしまうのです。 よく言われる、日本は性善説に基づいて物事を進めるべきで、それ以外の多くの国は 性悪説に基づいて物事を進めなければいけないという典型的な例です。 では、中国ではどうすればいいのでしょうか。 様々の方と議論させて頂きながら今まで行きついた結論としては、 【とことん性悪説に基づいた運用を考える】です。 具体的には １．商談前にスマートフォンからGPSを利用して座標を記録する ２．交通費精算をする際に、商談とGPSがセットになっている商談だけ清算対象とする という方法です。 日本人の感覚ですと尊厳を侵害しているような気になるのですが、 中国人にとってみれば最初か性悪説の文化なので、やるべきことやってそれが 給料に反映されればどっちでもいいのです。 これら二つの発想は、どちからというと中国人の経営者様とお話した時 にもらったヒントに基づいて考えたものです。 それを踏まえると、最近では技術の進歩によりシステムもグローバル統一的 な発想が流行っていますが、営業管理に関しては、現地にあったやり方をしないと 運用定着が出来ないと考えています。 以上を持ちまして、３回を通じて、 「営業管理の必要性」 「そしてまず初めにとりかかること」 「そして一番重要なこと＝運用の定着」 について記載させて頂きました。 まだまだ発展途上で理論上も実績上も欠けている部分は多々ありますが、 あくまでも私個人の意見としてとらえて頂き、参考になれば幸いです。 ★★セミナーが来週になりました。　by 編集長　松澤菜津美　★★ 前回も告知させていただきましたセミナーが来週6月5日に迫っております。 「営業管理ってどうしたらいいんだろう」とか 「そもそも何をしたらいいかわからない」など、 お悩みのかた、ぜひご参加いただければと思います。 ○セミナー開催 ・日時：6月5日（金）　16時～17時半 ・場所：サイボウズ中国 上海市延安西路726号華敏翰尊国際広場11階E室 ・お問い合わせ： 021-5239-2626 　info@cybozu.net.cn ・担当：朱（日本語・中国語可能） 　https://cybozu.net.cn/jp/support/topicsDetail.php?i=274?utm_source=201505&utm_medium=melmaga&utm_campaign=eigyo ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ CONTENTS【２】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　☆∵‥ ┃ 　　中国市場に挑戦する新たな組織マネジメントセミナー＠深セン ┃ 　　　　　　　　　　　　 ◎written by 萩部 智浩 ? ☆‥ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ こんにちは。萩部です。 サイボウズ中国の深セン事務所の所長をしています。 早いもので、私が深センにきてからあっという間に2年がたってしまいました。 2年の節目に写真をまとめてみました。 もしよければご覧ください。 https://blog.cybozu.cn/cybozublog/?p=4629?utm_source=201505&utm_medium=melmaga&utm_campaign=blog 本日は、セミナーのご案内をさせていただきたくこの場をお借りしました。 4 月以降新規でご赴任されている方も多いという事もあり、 中国で長年にわたり、ビジネスを行ってこられた方をお迎えすることにしました。 広東セコム　総経理　光永智一氏（在中歴13年） ISL 深セン　　総経理　石水智尚氏（在中歴30年） セミナーの題名は 「中国でのマネジメント経験者が語る　中国市場に挑戦する新たな組織マネジメント」です。 お二人の中国歴を合計すると、私、萩部の人生を超える年月になってしまいますね。。 お二人の経験を伺える貴重な機会となりますため、私自身大変楽しみに しているイベントです。 深セン・華南でビジネスをされている方、ぜひご参加いただけますと幸いです。 ------- 【日時】2015年6月26日（金）講演開始　14：30-17：00 【会場】マルコ ポーロホテル 深セン　ルーム：バンクーバー 　　　　中国深セン福田区(深セン馬哥孛羅好日子酒店　福田区) 【定員】お申込み先着60名様（定員になり次第、締切とさせていただきます） 【参加】無料 【お申込み方法】御社名、部署・役職、お名前、電話番号、参加人数を記載の上、 　　　　　　　　info@cybozu.net.cn までメールをお送りください。 【セミナー詳細】 https://cybozu.net.cn/jp/landing/seminar_shenzhen20150626.html?utm_source=0527&utm_medium=melmaga&utm_campaign=shenzhen ------- ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ CONTENTS【３】 　　　　　　　　　　　　　　　　　　☆∵‥ ┃ 　（華）北の国から　第2話 ┃ 　「大連にもようやく○○がきます！」 ┃ 　　　　　　　　　　　　 ◎written by 宮崎　将典　 ☆‥ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 華北でサイボウズのクラウドサービスを提案をしております、宮崎です。 7月26日にLinkinParkが北京に来ます。 高校時代からファンです。奮発して1800元のチケットを予約しました。楽しみです。 今回は大連ネタです。 大連にも、ようやく○○が来ます！ ↓続きは以下です↓ https://blog.cybozu.cn/cybozublog/?p=4716?utm_source=201505&utm_medium=melmaga&utm_campaign=kahoku 第3話もお楽しみに！ 上海天進網絡技術有限公司 北京事務所 代表　宮崎　将典　Miyazaki Masanori E-mail：miyazaki@tensin.com.cn Moile Phone : 186-1637-5463 ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥ 最後までお読みいただき誠にありがとうございました。 今回のメルマガの内容やサイボウズの製品につきまして 気になる点などありましたらお気軽にお問合せいただければと思います。 今後ともお引き立てのほど、よろしくお願い致します。 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ■このメールは、弊社従業員と名刺交換させて頂いた方々にお送りしております。 ※もし心当たりがなければ配信停止いたしますのでお手数ですが 　info@cybozu.net.cnまでご連絡ください。 ■メールアドレスの変更や宛先の追加についてはinfo@cybozu.net.cnまでご連絡下さい。 ■その他内容に関する質問などお気軽にご連絡くださいませ。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 上海市 延安西路726号 華敏翰尊国際広場 11楼E室 〒200050 才望子信息技術 (上海) 有限公司 TEL：021-5239－2626 FAX：021-6251－5398 ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥ <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<